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近日,推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《售后服務(wù) 無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》(GB/T 44904—2024)發(fā)布,將于2025年5月1日起正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了售后服務(wù)無(wú)理由退貨的退貨條件、退貨流程、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)等內(nèi)容,適用于采用非現(xiàn)場(chǎng)銷售及現(xiàn)場(chǎng)銷售方式購(gòu)買商品的無(wú)理由退貨服務(wù)。
“七天無(wú)理由退貨”
愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的朋友對(duì)這句話
再熟悉不過(guò)了
但在線下實(shí)體店購(gòu)物
支持無(wú)理由退貨的商家就沒(méi)那么多了
針對(duì)這一現(xiàn)狀
為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
推進(jìn)線下無(wú)理由退貨規(guī)范開(kāi)展
推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
《售后服務(wù) 無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》
(GB/T 44904—2024)
將于2025年5月1日起正式實(shí)施
帶你一圖讀懂
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