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“12345有事找政府”，經過近一個月的試運行，1月9日上午，我市“12345”政府服務熱線正式開通。以后，市民只需撥打一個號碼，就可以直接向市政府表達訴求、咨詢政策、反映問題、建言獻策。

漢中市委書記宣布“12345”政府服務熱線正式開通。

市委書記講話指出，全市各級各部門要順應互聯網、信息化發(fā)展大趨勢，切實發(fā)揮“12345”熱線的作用，搭建更為便捷順暢的綜合性政務服務大平臺，不斷提升城市管理治理的信息化水平。要認真貫徹“以人民為中心”理念，始終堅持以問題為導向，推動“12345”熱線發(fā)展取得新突破、新提升。在創(chuàng)建“智慧漢中”工作中要做好統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進，敏銳把握信息化、城市化的趨勢和規(guī)律，虛心學習借鑒國內外建設智慧城市的成功經驗，立足實際，著眼未來，高起點、高標準做好頂層設計，確保平臺建設的科學性、可行性和操作性。要做好信息基礎設施建設，重視大數據平臺作用，推進城市管理智能化與公共服務便捷化、政務服務高效化相統(tǒng)一，以智慧城市建設推進城市管理方式、生活方式、生產方式的變革和創(chuàng)新。